Privacy Policy

In this Policy, “we” and “our” mean SmoothPay, Inc. and its related subsidiaries and affiliated companies, and “you” means any person who visits our website or registers for and/or uses one of our Mobile Application(s) including our White Label Applications.

COMPLIANCE DECLARATION

Smooth Commerce is committed to protecting your personal data in accordance with applicable data protection laws, including Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), the European Union’s General Data Protection Regulation (GDPR), and the California Consumer Privacy Act (CCPA), as amended by the California Privacy Rights Act (CPRA).

HOW WE COLLECT INFORMATION

When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Site or Mobile Applications, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information”. We collect Device Information on our website, through our Mobile Applications, from you and from “Third Parties”. For example, we collect and obtain information using the following technologies:

Using cookies and automatic collection methods. For example, we and the Third Parties we work with may collect information from the computer, tablet, phone, or other device: that you install our Mobile Application on; that you use to access our website; or that you use to open an email or click on an advertisement from us. This collection includes automatically collected information, and generally does not include personal information unless you provide it through our Mobile Application or website or you choose to share it with us. Methods we may use include:
“Cookies” – data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. These may be session-based or persistent, and are typically small data files that are stored on your hard drive or in connection with your Internet browser. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org;
“Web beacons,” “tags,” and “pixels” – electronic files embedded into websites or emails used to record information, that send information about your computer, tablet, phone, or other device when you visit our website, use or mobile application, or open an email we send to you;
“Log files” – track actions occurring on the Site and Mobile Applications, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps;
Flash cookies or Local Stored Objects – these may be placed using Adobe Flash software;
And other technologies which may be similar to or different than the methods noted above.
You provide, when you register for a Mobile Application, make a purchase(s), contact us, participate in a contest or sweepstakes, sign up for emails or other forms of electronic or traditional marketing, sales and business activities;
From Wi-Fi and mobile devices, such as information about your device and location if you have installed a Mobile Application on your device and your device is near a Merchant location, even if you are not currently using the mobile application. You can disable location sharing using your device or application settings;
From other sources, such as publicly available information you submit to a blog, a chat room, or a social network like Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Google or others. We may also collect information about you from other companies, organizations and offline sources. By gathering additional information about you, we can correct inaccurate information and give you product recommendations and special offers that are more likely to interest you.

WHAT INFORMATION WE COLLECT

By “Personal information”, we mean information that directly identifies you or by which we can identify you, such as your name, address, or email address. We collect a variety of types of information. Examples include:

Contact information, such as your name, address, phone number, or email address;
Purchase information, we may collect information about the products you buy, including where you buy products, and the rewards earned due to a purchase.
Preference information, such as your contact and marketing preferences, and brand and merchandise interests;
Profile and account information, including your first and last name, username, password, email address, postal address, phone number, payment information, birthday, city of birth, demographics information, and any other information you choose to give us when using our Services.
Location information of your device that you use with our Mobile Applications or the computer or mobile device you use to access our website provided your device settings allow us to collect this information.
Device and browsing information, including information about your phone, tablet, computer, or device, and online browsing activity (collectively, “automatically collected information”). Automatically collected information may include IP addresses, unique device identifiers, cookie identifiers, device and browser settings and information, and Internet service provider information, the date and time that you accessed our service, the website that referred you to our website or Apps, the web pages you requested, the date and time of those requests, and the subject of the ads you click or scroll over. To collect this information, we use cookies, web beacons and similar technologies.

HOW WE USE INFORMATION

We use information that we collect generally to fulfill any tasks associated with our Site or Mobile Applications. Examples of how we use information include:

To process your purchases of products and services;
To communicate with you about orders, purchases, services, accounts, programs, contests, promotions and sweepstakes;
To respond to your customer service inquiries and requests for information;
To post your comments or statements on our websites;
To send you personalized promotions and special offers;
To inform you about brands, products, events, or other promotional purposes;
To maintain and improve our sites and the products and services we offer;
To detect, prevent, or investigate security breaches or fraud; and
To maintain appropriate records for internal administrative purposes.

We use the Device Information that we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our Site and Mobile Applications (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our marketing and advertising campaigns).

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION

We share your Personal Information with third parties to help us use your Personal Information, as described above, however we do not share personal information about you with third parties for third party marketing or advertising purposes. For example, we share personal information with:

Service providers that provide products or services to us, that help us market or advertise to you (including co-branded marketing and advertising), or that provide products or services to you. We may use third parties or service providers to perform any of the actions or activities allowed under this Policy;
Social media platforms and networks such as Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram and Pinterest, that offer functionalities, plugins, widgets, or tools in connection with our Site or Mobile Applications. If you choose to use these functionalities, plugins, widgets, or tools, certain information may be shared with or collected by those social media companies—for more information about what information is shared or collected, and how it is used, see the applicable social media company’s privacy policy;
Parties to business transactions such as those we deal with in mergers, acquisitions, joint ventures, sales of assets, reorganizations, divestitures, dissolutions, bankruptcies, liquidations, or other types of business transactions. In these types of transactions, personal information may be shared, sold, or transferred, and it may be used subsequently by a third party; and
Additional third parties such as law enforcement, government entities, courts, or other third parties as required or allowed by applicable law, such as for the legal and safety purposes described under the “How We Use Information” Section above, or otherwise to help prevent harm or fraud to us, you, our customers, or other third parties. We also may share personal information with third parties upon your request or with your approval, though we may not be able to accommodate all requests.
We also use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site–you can read more about how Google uses your Personal Information here: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

PROMOTIONAL COMMUNICATIONS CHOICES

You can opt out of receiving promotional emails, text messages, telephone calls, and mailings by informing us of your preference at the time you sign up for an account, modifying your promotional preferences in your account’s profile management section, or adjusting your text and notification preferences in your mobile device’s settings or by following the opt-out instructions in the promotional emails we send you.

Alternatively, you may let us know that you do not wish to receive some or all of these promotional communications by emailing us at support@smooth.tech.

BEHAVIORAL ADVERTISING

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by visiting the following:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Please note that we do not alter our Site’s data collection and use practices when we see a Do Not Track signal from your browser.

LEGAL BASES FOR PROCESSING (GDPR)

If you are located in the European Economic Area (EEA), we collect and process your personal information only when we have a legal basis to do so under the GDPR, including:

Your consent
The performance of a contract with you
Compliance with a legal obligation
Our legitimate business interests (e.g., fraud prevention, service improvements)

Additionally, if you are a European resident we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example if you make a submission through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information will be transferred outside of Europe, including to Canada and the United States.

INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

If we transfer your personal information outside of the European Union or EEA, including to Canada or the United States, we ensure appropriate safeguards are in place such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission or rely on adequacy decisions.

DATA RETENTION

We retain personal information only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. Retention periods vary depending on the type of data and purpose of processing. Data is securely deleted or anonymized when no longer needed.

YOUR RIGHTS

If you are a European resident, you have the right to access personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

In addition, under the GDPR, you may:

Object to or restrict the processing of your personal data
Request the portability of your data
Withdraw consent at any time (where applicable)
Lodge a complaint with a Data Protection Authority (DPA) in your country of residence

If you are a California resident, you have the right to:

Know what personal information we collect, use, and disclose. While California law also provides the right to know what personal information is sold or shared, Smooth Commerce does not currently sell or share personal information as defined under the CCPA/CPRA.
Request deletion or correction of personal information
Opt out of the sale or sharing of personal information
Limit the use of sensitive personal information (if applicable)
Not be discriminated against for exercising any of these rights
To exercise any of these rights, please email us at support@smooth.tech.

RIGHT TO OPT OUT OF SALE OR SHARING (CCPA)

Smooth Commerce does not sell or share personal information as defined under the California Consumer Privacy Act (CCPA), as amended by the California Privacy Rights Act (CPRA). We do not exchange personal information for monetary or other valuable consideration, nor do we disclose it for cross-context behavioral advertising.

If our practices change in the future, we will update this Privacy Policy and provide appropriate opt-out mechanisms in accordance with applicable law.

For any questions or to confirm your preferences, you may contact us at support@smooth.tech.

HOW WE PROTECT YOUR INFORMATION

We protect your information by using technical, physical, and administrative security measures to reduce the risk of loss, misuse, unauthorized access, disclosure or modification of your information. Some of our safeguards include firewalls, data encryption, physical access controls, and administrative informational controls. When you transmit highly sensitive information (such as a credit card number) through our Site or in one of our Mobile Applications, we encrypt the transmission of that information using the Secure Sockets Layer (SSL) protocol. While we have employed security technologies and procedures to assist safeguarding your personal information, no system or network can be guaranteed to be 100% secure.

COOKIE POLICY

We use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience, analyze usage, and deliver targeted ads. You can control or disable cookies through your browser settings. While we currently do not have a standalone Cookie Policy page, this section outlines our approach to cookie usage. We may introduce a detailed Cookie Policy in the future. For now, you can manage cookie preferences through your browser settings or the in-app options provided. If you are located in the EEA, you may be prompted to accept or reject non-essential cookies via our cookie consent banner. you may be prompted to accept or reject non-essential cookies via our cookie consent banner.

CHANGES

We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.

CONTACT US

We welcome your questions, comments and concerns about privacy. You may contact us by email at support@smooth.tech or write to us at Smooth Commerce, 333 Bay St. Suite 1400, Toronto, ON M5H 2R2 to ask us a privacy question or correct personal information found in your profile, Mobile Application, or digital property.

For EU residents: You may file a complaint with your local Data Protection Authority (DPA).
For California residents: You may contact the California Attorney General at https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

Politique de confidentialité de Smooth Commerce
DERNIÈRE MISE À JOUR : JUIN 2025
La présente déclaration de confidentialité (« Déclaration ») décrit la manière dont Smooth Commerce recueille, utilise, divulgue et gère autrement les renseignements personnels, notamment en lien avec notre site Web www.smooth.tech (le « Site »), les applications mobiles Smooth Commerce et les applications en marque blanche (« Application[s] mobile[s] »), les services connexes, ainsi que tout autre site Web détenu et exploité par Smooth Commerce qui renvoie à cette Déclaration. Cette Déclaration ne s’applique pas aux sites Web et services détenus et exploités par des tiers.

Dans la présente Politique, « nous » et « notre » désignent SmoothPay, Inc. ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, et « vous » désigne toute personne visitant notre site Web ou s’inscrivant à, et/ou utilisant, l’une de nos Applications mobiles, y compris les Applications en marque blanche.

Déclaration de conformité
Smooth Commerce s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, et la California Consumer Privacy Act (CCPA), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (CPRA).

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, notamment des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des témoins (cookies) installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site ou les Applications mobiles, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou produits que vous consultez, les sites Web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, et la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces renseignements recueillis automatiquement les « Renseignements sur l’appareil ».
Nous recueillons ces Renseignements sur l’appareil via notre site Web, nos Applications mobiles, auprès de vous, ainsi que par l’intermédiaire de tiers. Par exemple, nous recueillons et obtenons des renseignements à l’aide des technologies suivantes :
Par l’utilisation de témoins et de méthodes de collecte automatique. Par exemple, nous, ainsi que les tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons recueillir des renseignements à partir de l’ordinateur, de la tablette, du téléphone ou de tout autre appareil :
sur lequel vous avez installé notre Application mobile ;
que vous utilisez pour accéder à notre site Web ;
ou que vous utilisez pour ouvrir un courriel ou cliquer sur une publicité provenant de nous.
Cette collecte inclut des renseignements automatiques, et ne contient généralement pas de renseignements personnels à moins que vous ne les fournissiez vous-même via l’Application mobile ou le site Web.
Les méthodes que nous pouvons utiliser comprennent notamment :
« Témoins » (cookies) : fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, souvent dotés d’un identifiant unique anonyme. Ils peuvent être temporaires (session) ou persistants, et sont généralement stockés sur votre disque dur ou associés à votre navigateur Internet. Pour en savoir plus sur les témoins et la façon de les désactiver, visitez : http://www.allaboutcookies.org ;
« Pixels espions » (web beacons), « balises » (tags), et « pixels invisibles » (pixels) : fichiers électroniques intégrés aux sites Web ou aux courriels, servant à enregistrer et transmettre de l’information sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web, utilisez notre Application mobile, ou ouvrez un courriel que nous vous avons envoyé ;
« Fichiers journaux » (log files) : enregistrent les actions effectuées sur le Site et les Applications mobiles, et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/de sortie, ainsi que les dates/heures d’accès ;
Témoins Flash ou objets locaux partagés : peuvent être placés à l’aide du logiciel Adobe Flash ;
Autres technologies similaires ou nouvelles pouvant fonctionner différemment.
Ce que vous fournissez vous-même, par exemple lorsque vous vous inscrivez à une Application mobile, effectuez un achat, communiquez avec nous, participez à un concours ou à une promotion, ou vous inscrivez à des courriels ou autres communications marketing, commerciales ou publicitaires.
À partir de réseaux Wi-Fi et d’appareils mobiles, tels que des renseignements sur votre appareil et votre emplacement, si vous avez installé une Application mobile et que votre appareil est à proximité d’un établissement marchand, même si vous n’utilisez pas activement l’application. Vous pouvez désactiver la géolocalisation via les paramètres de votre appareil ou de l’application.
À partir d’autres sources, comme des informations publiques que vous publiez sur un blogue, une salle de clavardage ou un réseau social (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Google ou autres). Nous pouvons également recueillir des renseignements vous concernant auprès d’autres entreprises, organisations ou sources hors ligne. Cela nous permet de corriger les renseignements inexacts et de vous proposer des offres ou recommandations de produits plus pertinentes.

QUELS RENSEIGNEMENTS NOUS RECUEILLONS
Par « renseignements personnels », nous entendons les renseignements qui vous identifient directement ou qui permettent de vous identifier, tels que votre nom, votre adresse ou votre adresse courriel. Nous recueillons différents types de renseignements, y compris notamment :
Renseignements de contact, tels que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone ou adresse courriel ;
Renseignements sur les achats : nous pouvons recueillir des renseignements sur les produits que vous achetez, y compris l’endroit où vous les avez achetés et les récompenses obtenues lors de vos achats ;
Préférences, telles que vos préférences en matière de communication ou de marketing, ainsi que vos intérêts pour certaines marques ou produits ;
Profil et renseignements liés à votre compte, y compris votre prénom et nom de famille, nom d’utilisateur, mot de passe, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, renseignements de paiement, date de naissance, ville de naissance, données démographiques, ainsi que tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir lors de l’utilisation de nos Services ;
Renseignements de géolocalisation de l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos Applications mobiles ou à notre site Web, dans la mesure où les paramètres de votre appareil permettent cette collecte ;
Renseignements sur les appareils et la navigation, y compris des données relatives à votre téléphone, tablette, ordinateur ou autre appareil, ainsi que votre comportement de navigation en ligne (appelés collectivement « renseignements recueillis automatiquement »). Ces renseignements peuvent comprendre les adresses IP, identifiants uniques de l’appareil, identifiants de témoins, paramètres et caractéristiques du navigateur, nom du fournisseur de services Internet, date et heure d’accès à notre service, site Web de provenance, pages consultées, dates et heures de consultation, ainsi que les publicités cliquées ou consultées.
Pour recueillir ces renseignements, nous utilisons des témoins, des pixels espions et des technologies similaires.

COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons principalement pour exécuter les tâches liées à notre Site ou à nos Applications mobiles. Voici quelques exemples de l’utilisation que nous faisons de ces renseignements :
Traiter vos achats de produits et services ;
Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, achats, services, comptes, programmes, concours, promotions et tirages ;
Répondre à vos demandes de service à la clientèle et à vos questions ;
Publier vos commentaires ou témoignages sur nos sites Web ;
Vous envoyer des promotions et des offres personnalisées ;
Vous informer au sujet de marques, produits, événements ou autres activités promotionnelles ;
Gérer et améliorer nos sites ainsi que les produits et services que nous offrons ;
Détecter, prévenir ou enquêter sur les violations de sécurité ou les cas de fraude ;
Conserver les dossiers appropriés à des fins administratives internes.

Nous utilisons également les renseignements sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site et nos Applications mobiles. Par exemple, cela comprend la production d’analyses sur la manière dont nos utilisateurs naviguent et interagissent avec le Site, ainsi que l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires.

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, tel que décrit ci-dessus. Toutefois, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité pour leur propre compte.
Par exemple, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :
Des fournisseurs de services qui nous offrent des produits ou services, qui nous aident à faire la promotion ou la publicité de nos offres (y compris des campagnes de marketing co-marquées), ou qui fournissent des produits ou services en notre nom. Nous pouvons faire appel à des tiers ou fournisseurs pour effectuer toutes les actions permises par cette Politique ;
Des plateformes et réseaux sociaux, tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram et Pinterest, qui proposent des fonctionnalités, modules d’extension, widgets ou outils liés à notre Site ou à nos Applications mobiles. Si vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités, certains renseignements peuvent être partagés avec ou recueillis par ces entreprises de médias sociaux. Pour en savoir plus sur la façon dont vos renseignements sont utilisés ou partagés, veuillez consulter la politique de confidentialité du réseau social concerné ;
Des parties à des transactions commerciales, telles que celles auxquelles nous participons dans le cadre de fusions, acquisitions, coentreprises, ventes d’actifs, réorganisations, scissions, dissolutions, faillites, liquidations ou autres types de restructurations. Dans ce contexte, vos renseignements personnels peuvent être partagés, transférés ou cédés, et éventuellement utilisés par une tierce partie par la suite ;
D’autres tiers, y compris les autorités policières, entités gouvernementales, tribunaux ou autres parties, lorsque cela est requis ou permis par la loi applicable, notamment pour les raisons juridiques ou de sécurité décrites dans la section « Comment nous utilisons les renseignements », ou pour aider à prévenir toute forme de préjudice ou de fraude à votre égard, envers nous, nos clients ou d’autres tiers. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des tiers si vous nous le demandez expressément ou si vous y consentez, bien que nous ne puissions garantir que toutes les demandes puissent être accommodées.
Google Analytics, que nous utilisons pour mieux comprendre comment nos clients interagissent avec le Site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos renseignements par Google en consultant : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en visitant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’information, ou pour protéger nos droits.

CHOIX CONCERNANT LES COMMUNICATIONS PROMOTIONNELLES
Vous pouvez refuser de recevoir des courriels promotionnels, des messages texte, des appels téléphoniques et du publipostage de notre part en nous indiquant vos préférences :
au moment de la création de votre compte ;
en modifiant vos paramètres de communication dans la section de gestion de votre profil ;
en ajustant les paramètres de notification et de messagerie texte sur votre appareil mobile ;
ou en suivant les instructions de désabonnement contenues dans nos courriels promotionnels.

Alternativement, vous pouvez également nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir tout ou partie de ces communications promotionnelles en nous écrivant à support@smooth.tech.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en visitant les liens ci-dessous :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-ca/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également désactiver certains services publicitaires personnalisés en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante :
http://optout.aboutads.info/
SIGNAL « NE PAS SUIVRE »
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation de données sur le Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) émis par votre navigateur.

BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous ne recueillons et ne traitons vos renseignements personnels que lorsque nous disposons d’une base juridique valide conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces bases peuvent inclure :
Votre consentement explicite à un traitement particulier ;
L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ;
Le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
Notre intérêt légitime, par exemple pour la prévention de la fraude, l’amélioration des services, ou la sécurité de nos systèmes.

De plus, si vous êtes un résident européen, veuillez noter que nous traitons vos renseignements dans le but d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous soumettez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Nous vous informons également que vos données peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Si nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (EEE) — y compris vers le Canada ou les États-Unis —, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.
Ces mesures peuvent inclure :
L’utilisation de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
Ou le recours à une décision d’adéquation, reconnaissant que le pays destinataire offre un niveau de protection des données suffisant.

CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou pour satisfaire à nos obligations légales.
Les périodes de conservation peuvent varier selon :
le type de données recueillies, et
la finalité du traitement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes, conformément aux normes en vigueur.

VOS DROITS
Pour les résidents de l’Union européenne :
Vous avez le droit de :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
Demander la correction ou la mise à jour de vos renseignements ;
Demander la suppression de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique.
Conformément au RGPD, vous pouvez également :
Vous opposer ou restreindre le traitement de vos données personnelles ;
Demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur celui-ci) ;
Déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données (APD) locale.

Pour les résidents de la Californie :
Vous avez le droit de :
Savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons et divulguons. Bien que la loi californienne prévoie également le droit de connaître les renseignements personnels vendus ou partagés, Smooth Commerce ne vend ni ne partage actuellement vos renseignements personnels au sens de la CCPA/CPRA ;
Demander la suppression ou la correction de vos renseignements personnels ;
Vous opposer à la vente ou au partage de vos renseignements personnels ;
Limiter l’utilisation des renseignements personnels sensibles (le cas échéant) ;
Ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits à la vie privée.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous écrire à support@smooth.tech.

DROIT DE REFUSER LA VENTE OU LE PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS (CCPA)
Smooth Commerce ne vend ni ne partage de renseignements personnels, au sens défini par la California Consumer Privacy Act (CCPA), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (CPRA).

Nous n’échangeons pas de renseignements personnels contre une contrepartie monétaire ou autre, et nous ne divulguons pas ces renseignements à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (cross-context behavioral advertising).

Si nos pratiques venaient à changer à l’avenir, nous mettrions à jour la présente Politique de confidentialité et fournirions des mécanismes de retrait (opt-out) appropriés, conformément aux lois applicables.

Pour toute question ou pour confirmer vos préférences, vous pouvez nous contacter à support@smooth.tech.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS
Nous protégeons vos renseignements à l’aide de mesures de sécurité techniques, physiques et administratives visant à réduire les risques de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation ou de modification.

Nos mesures de protection comprennent notamment :
des pare-feux (firewalls),
le chiffrement des données,
des contrôles d’accès physiques, et
des procédures administratives encadrant la gestion des renseignements.

Lorsque vous transmettez des données hautement sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur notre Site ou via l’une de nos Applications mobiles, nous chiffrons cette transmission à l’aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Bien que nous mettions en œuvre des technologies et procédures de sécurité rigoureuses, aucun système ou réseau ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé à 100 %.

POLITIQUE SUR LES TÉMOINS (COOKIES)
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du site et diffuser des publicités ciblées. Vous pouvez contrôler ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Bien que nous n’ayons pas actuellement de page dédiée à une politique sur les témoins, la présente section décrit notre approche en matière d’utilisation des témoins. Il est possible qu’une politique détaillée soit ajoutée ultérieurement.

Pour le moment, vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur ou les options fournies dans l’application.
Si vous êtes situé dans l’EEE (Espace économique européen), vous pourriez être invité à accepter ou refuser les témoins non essentiels au moyen d’une bannière de consentement.

MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER
Nous accueillons favorablement vos questions, commentaires ou préoccupations concernant la vie privée.

Vous pouvez nous contacter par courriel à support@smooth.tech, ou nous écrire à l’adresse suivante :

Smooth Commerce
333, rue Bay, bureau 1400
Toronto (Ontario) M5H 2R2
Canada

Pour poser une question liée à la vie privée ou corriger les renseignements personnels figurant dans votre profil, votre application mobile ou votre compte numérique.
Pour les résidents de l’Union européenne : Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (APD).
Pour les résidents de la Californie : Vous pouvez contacter le procureur général de la Californie via https://oag.ca.gov/privacy/ccpa